UKK

Yleensä 5–10 arkipäivää riippuen siitä, missä päin maata asut. Tavallinen toimitustapa on PostNord MyPack – toimitus lähimpään noutopisteeseesi (posti kaupassa) maksutta. Saat seurantanumeron osoitteeseen Sähköposti heti, kun paketti on lähetetty. Suuret toimitukset: Erittäin suurissa tilauksissa (esim. täydelliset huonekalusarjat) voimme joskus toimittaa omalla autolla tai lavakuljetuksena. Tästä sovitaan erikseen – mutta valtaosalle asiakkaista PostNord on käytössä. Lomat ja viivästykset: Jos ilmenee jotain, mikä estää meitä lähettämästä yhtä nopeasti (esim. inventaario, pyhäpäivät tai lomakausi), ilmoitamme siitä sinulle ennakoivasti. Esimerkiksi heinäkuussa jotkin lähetykset voivat kestää pari Päivää pidempään, mutta teemme parhaamme toimittaaksemme nopeasti silloinkin. Kaiken kaikkiaan: Nopea ja turvallinen toimitus on meille tärkeää – sinun ei pidä odottaa Ambient Lounge -mukavuuttasi turhaan! 🚚💨

Saat Sähköposti-viestin, jossa on seurantanumero, heti kun tilaus lähtee varastoltamme. Klikkaa sähköpostissa olevaa seurantalinkkiä nähdäksesi kuljetusyhtiön päivitetyn tilan. (Tarkista myös roskapostikansio siltä varalta, että sähköposti on päätynyt sinne.) Jos et saa seurantanumeroa odotetun lähetysajan jälkeen, ota meihin yhteyttä, niin lähetämme sen sinulle manuaalisesti. Jos et löydä seurantasähköpostia: Tarkista vielä roskaposti-/mainossuodatin..

Kyllä, tuotteemme ovat turvallisia. EPS-täyte ja vaahtomuovi ovat myrkyttömiä (samaa materiaalia kuin elintarvikepakkauksissa ja patjoissa). Meillä on turvavetoketjut ilman vedintä, jotta pienet lapset tai eläimet eivät saa säkkituolia helposti auki. Tekstiilit täyttävät alan vaatimukset (ei vaarallisia palonestoaineita tai vastaavia). Normaalissa käytössä ei siis ole vaaraa – huonekalumme on tehty koko perheen käyttöön.

Ambient Lounge -säkkituolit ja lounge-tuolit on täytetty erityisellä EPS-helmien ja rouhitun vaahtomuovin seoksella lisämukavuuden takaamiseksi. Nämä helmet ovat 98 % ilmaa, joten luonnollisesti säkkituoli voi hieman “asettua” muutaman kuukauden käytön jälkeen – se ei ehkä tunnu yhtä napakalta kuin uutena. Tämä on normaalia kaikille bean bageille. Meillä etuna on, että olemme tehneet lisätäytöstä superhelppoa: Kaikissa säkkituoleissamme on sisäinen Funnelweb-sisus – irrotettava vetoketjullinen sisäpussi. Voit avata päällisen, vetää tämän sisäpussin ulos ja kiinnittää täyttömateriaalin refill-pussin suoraan vetoketjuaukkoon. Näin voit kaataa helmet sisään ilman, että ne lentelevät ympäri huonetta. Turvallisuus: Vetoketjumme ovat lapsiturvallisia ilman vedintä, ja niiden avaamiseen tarvitaan paperiliitin tai mukana toimitettu työkalu. Tällä varmistetaan, etteivät pienet lapset pääse käsiksi helmiin. Helmet eivät ole myrkyllisiä, mutta aiheuttavat tukehtumisvaaran, jos niillä leikitään. Pidä siis säkkituoli mielellään suljettuna ja pienten lasten ulottumattomissa. Kun olet lisännyt täytettä, sulje vetoketjut kunnolla. Nyt voit nauttia säkkituolistasi uudistuneella mukavuudella! Täyttöä lisänneet asiakkaat kertovat, että tuoli tuntuu “kuin uutena”. Ja muistathan – voit myös tyhjentää helmiä väliaikaisesti, jos haluat pestä päällisen.

Kyllä – moduulisohvamme ovat täysin modulaarisia ja ne voidaan yhdistää erilaisiin kokoonpanoihin. Jokaisessa moduulissa on yksinkertaiset liitosratkaisut (esim. tarranauha tai alapuolen kiinnikkeet), jotka estävät niitä liukumasta erilleen. Voit ostaa lisämoduuleja (kulmia, istuinosia, raheja) yksittäin laajentaaksesi sohvaa milloin tahansa.

Kyllä, voimme lähettää sinulle vetoketjun varaosia, esimerkiksi uuden liu'un/vetimen, jos se on rikkoutunut tai irronnut. Ota meihin yhteyttä ja kerro, mistä osasta on kyse, niin järjestämme sen maksutta (pienosat) tai edulliseen hintaan.

Kyllä, tarjoamme irtopäällisiä ja osia sänkyihimme. Voit ostaa koiranpetiin ylimääräisen yläosan (turkis) – kätevää pitää yksi varalla, kun toinen on pesussa, tai jos haluat vaihtaa väriä. Voimme myös hankkia uuden peruspäällisen tai sisäpussin, jos jokin vahingoittuu. Näin pidennämme tuotteiden käyttöikää ja säästämme ympäristöä. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin autamme sinua oikean osan ja hinnan kanssa.

Kyllä – koiranpedin päälliset voidaan pestä, ja suosittelemme säännöllistä puhdistusta. Ylemmässä turkissa/matossa on irrotettava päällinen, joka kestää konepesun (hellävarainen 30 °C). Varsinaisessa peruspäällisessä on vettähylkivä kalvo, joten se voidaan usein vain pyyhkiä liinalla. Tarvittaessa voit ottaa täytteen pois (kaada helmet tilapäisesti säkkiin FunnelWeb-järjestelmän kautta) ja pestä peruspäällisen käsin tai hellävaraisella konepesulla. Anna kaiken ilmakuivua täysin ennen kuin laitat helmet takaisin.

Ambient Lounge -sänky on rakennettu kestämään monta vuotta, ja osa konseptia on, että voit säätää sen napakkuutta itse. Kuukausien ja vuosien aikana sängyn sisällä olevat helmet asettuvat paikalleen ja painuvat hieman kasaan. Tämä on normaalia, ja tapahtuu nopeammin lämpimissä olosuhteissa (esim. lattialämmityksen päällä) tai jos koira on painava ja käyttää sänkyä erittäin ahkerasti. Onneksi ratkaisu on yksinkertainen: lisää pieni määrä uusia helmiä! Tämä napakoittaa sängyn jälleen ja antaa yhtä hyvän tuen kuin uutena. FunnelWeb on älykäs sisäjärjestelmämme vetoketjulla, jonka avulla uuden pussin liittäminen onnistuu helposti ilman sotkua. Täytön jälkeen sänkysi tuntuu täydemmältä ja kestää paremmin kokoonpainumista jatkossa. Kuinka paljon täytettä kannattaa lisätä, riippuu hieman mieltymyksistä – jotkut pitävät pehmeästä sängystä, toiset napakasta. Aloita puolikkaalla pussilla ja kokeile, lisää tarvittaessa enemmän.

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian tilausnumeron ja kuvien kanssa, niin autamme sinua eteenpäin ❤️ Kuulut 12 kuukauden puremistakuumme piiriin, ja voit valita teille parhaiten sopivan ratkaisun: Korvaava tuote: Lähetämme uuden osan veloituksetta (vaurioitunut osa palautetaan helposti palautuslapulla). Hyvitys: Jos et halua korvaavaa tuotetta, voit saada 80 % takaisin (20 % kattaa käsittelyn/tarkastuksen). Pidä osa: Jos haluat pitää vaurioituneen osan ”varapetinä” (esim. mökille), voit tehdä niin pientä omavastuuta vastaan – silloin palautusta ei tarvita. Tärkeää: Takuu on voimassa yhden kerran per 12 kk, joten suosittelemme käyttämään tilaisuutta hyväksi puremiskäytöksen kitkemiseen. Moni asiakas on saanut hyvän avun puremisenestoon tarkoitetusta suihkeesta pureskeluvaiheiden aikana.

Kyllä – jos koiranpeti ei sovi, voit vaihtaa koon 14 Päivää kuluessa, kunhan se on uudenveroisessa kunnossa. Lähetät sängyn takaisin meille (palautusrahti noin 69–129 kr), ja me lähetämme oikean koon. Vaihtoehtoisesti voit tilata uuden koon ensin nopeampaa toimitusta varten ja saada rahat takaisin palauttamastasi tuotteesta, kun olemme vastaanottaneet sen.

Koiranpetimme ovat saatavilla useissa koissa – Small, Medium, Large ja XL – jotta saat parhaan mahdollisen istuvuuden. Suosittelemme valitsemaan koon koirasi painon ja säkäkorkeuden perusteella: Large sopii tyypillisesti roduille kuten labradorinnoutaja, kultainennoutaja ja saksanpaimenkoira (noin 20–40 kg), kun taas XL sopii paremmin erittäin suurille roduille (newfoundlandinkoira, tanskandoggi jne. >40 kg tai hyvin pitkärunkoiset rodut). Jos sinulla on suurikokoisen rodun pentu, voi olla järkevää valita yhtä kokoa suurempi, jotta siinä on "kasvunvaraa". Petien mitat löytyvät tuotesivuilta – vertaile niitä mielellään koirasi pituuteen sen nukkuessa ojentuneessa asennossa. Jos epäröit kahden koon välillä, suosittelemme valitsemaan suuremman lisämukavuuden vuoksi.

Tietysti! Voit muuttaa tilaustasi maksutta, kunhan sitä ei ole vielä käsitelty loppuun tai lähetetty. Jos haluat tehdä muutoksen, ota meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse ja ilmoita tilausnumerosi.

Haluamme, että tunnet olosi turvalliseksi ostoksesi suhteen, ja seisomme tuotteidemme ja niiden laadun takana. Tarjoamme 14 PÄIVÄN AVOIMEN OSTON – Kaikilla Ambient Lounge Suomi kautta tehdyillä tilauksilla on 14 Päivää takuu. Jos et ole tyytyväinen tilaukseesi 14 Päivää kuluessa ostosta, sinulla on oikeus saada uusi samanlainen tuote (jos sitä on varastossa) tai hyvitys tuotteen hinnasta (pois lukien toimituskulut), kunhan tuotetta ei ole käytetty. Verkkosivustoltamme ostetut tuotteet voidaan palauttaa täyttä hyvitystä varten, kunhan olet ottanut meihin yhteyttä 14 Päivää kuluessa ostosta ja tuote on riittävän hyvässä kunnossa, jotta voimme myydä sen uudelleen. Huomioithan, että emme voi hyvittää maksamiasi postituskuluja, ellei kyseessä ole meidän lähettämämme väärä tuote tai tuotteessa ole virhe. Huomioithan myös, että tarkastamme kaikki palautukset, ja jos vika viittaa tahallisesti aiheutettuun vahinkoon, kustannusta ei hyvitetä. Oman turvasi vuoksi suosittelemme käyttämään toimituksessa allekirjoitusta. Tämä tarkoittaa, että allekirjoitamme, kun palautettu paketti saapuu meille. Emme tarjoa hyvitystä, jos paketti ei saavu meille. Otathan meihin yhteyttä ennen palautusta.

Säkkituoleillemme on melko suuri kysyntä, ja vaikka haluamme pitää niitä jatkuvasti varastossa, voi joitakin tuotteita ja värejä olla tilapäisesti loppunut varastosta. Jätäthän sähköpostiosoitteesi tuotesivulle, niin lähetämme sinulle Sähköposti heti, kun tuote on jälleen varastossa.

Ostoksesi on turvallinen meillä. Ambient Lounge on verkossa toimiva verkkokauppa, joka myy design-säkkituoleja. Emme ole pankki. Siksi käytämme joitakin Norjan luotetuimmista maksuratkaisuista – PayPal, Klarna, Vipps ja Quickpay – tapahtumiemme suorittamiseen. Tarjoamme täydellisen SSL-sertifioinnin – huomioithan riippulukon tilaussivullamme.

Tarjoamme alennuksia tällaisiin ostoihin sekä yksityisasiakkaille että yrityksille. Jos haluat keskustella kanssamme määräalennuksesta, ota ystävällisesti yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta. Vain yli 10 tuotteen tilaukset otetaan huomioon tällaisia alennuksia varten.